
文 | 锌刻度,作家 | 黎炫岐,裁剪 | 陈邓新
2026 年的春天,智能穿着成就阛阓呈现出一幅诡异的图景。
一方面,大叫大进:IDC 数据暴露,2025 年中国 AI 眼镜出货量同比增长 107%,2026 年开始,跟着字节向上"豆包"时势标入局以及苹果里面研发的冲刺,这条赛谈拥堵得令东谈主窒息 。另一方面,寒意凛然:XR Visio 监测暴露,主流电商平台 AI 眼镜的平均退货率高达 30%,而在直播带货为主的抖音渠谈,这一数字以致飙升至惊东谈主的 40% — 50% 。
于是,当博主们还在短视频里戴着 AI 眼镜展现"第一视角"的酷炫时,现实的消耗者却正在被压红的鼻梁、纳闷的续航和踢皮球般的售后劝退。
对 AI 眼镜祛魅的 N 个事理
"超越失望,不要跟风。"在 2026 岁首买了 Rokid Glasses 乐奇 AI 眼镜手脚新年礼物的陈怡相称后悔,"花了快三千块钱,这也不是大风刮来的,但眼镜漏光严重,功能也很少,AI 问答也不智能。相称后悔我方其时忘了退货。"
最近这一年里,对 AI 眼镜拔草又祛魅的,不仅陈怡。
如若在小红书、微博等外交平台上搜一搜,则不难发现对 AI 眼镜的吐槽并不少,而槽点比念念象中更多。
当先是捎带体感,尽管目下不少品牌王人以裸框分量为一大竞争点,毕竟这亦然用户最为眷注的问题。锌刻度梳剃头现,小米 AI 眼镜裸框分量为 40g,配平光变色镜片后分量约 50g;雷鸟 V3 裸框分量 39g;雷一又 Meta Wayfarer 含镜片整机分量约 49g;夸克 AI 眼镜 S1 系列为 51g;魅族 StarV Air2 分量为 44g;李未可 View AI 眼镜整机分量为 38g……

图片来源:小红书
总之,目下市面上大部分 AI 眼镜的分量在 36 克— 50 克。而据" DT 交易不雅察",即便目下打着"比主流行业轻 20% "名头的理念念 Livis(36 克),其实也比鄙俚近视镜要重(常见近视眼镜,镜框加镜片一般在 20 克傍边)。
其中,博主"亮亮"提到,我方在买了李未可 AI 眼镜后,又配了 1.74 的超薄镜片,"太重了,不安妥永劫辰捎带,鼻子压得疼。"而在辩驳区,不少网友有相同的感受,"照实太重了,戴了三天,依然刚劲肃清了。"
值得一提的是,近日还有消耗者向媒体反应,其通过微信官方小门径购买的一款 Rokid(乐奇)AI 智能眼镜,在平日捎带经过中出现眼镜腿胶水开裂、镜腿零碎的情况,进而导致镜片摔落毒害。
如若说捎带体感依然让好多东谈主决定"退坑",那么 AI 眼镜的功能硬伤则更让用户失望。
比如博主"彭彭与小 Q "曾发布条记细数 Rokid AI 眼镜的避坑指南,其中提到的具体问题包括续航,"最念念吐槽的即是电量,真的太不经用了,日常轻度使用半天就没电,外出还得揣着充电器,太坚苦了。"也有网友称"开语音叫醒的情况下,电量只够用两小时。"而这并非 Rokid 一家的问题,比如理念念的 AI 眼镜相同被用户指出"早上 11 点拿到,满电戴上,用到下昼六点半(电量)还剩 20%。"又比如雷鸟的 AI 眼镜 RayNeo V3 被网友"毛菇鸭鸭"发帖避雷称,"我光在这重启连蓝牙,一个小时,电量就从 100% 到 20% 了。"

续航问题是用户最眷注的问题之一
尽管小米声称我方在待机情况下不错续航 21 小时,平日使用情况下续航时长约为 8.6 小时,而夸克则以"无尽续航可换电"为宣传亮点,因为夸克 s1 有一块内置电板和一块可拆卸电板,不错瓜代使用,但用户们昭彰多数对 AI 眼镜的续航智商存疑。
此外,交互体验也成了常见的退货事理,比如"小米回答问题的声息太小了,在室外有可能听不到""李未可 AI 眼镜通常时不回答,或者 APP 对话框回答了,耳机却莫得声息""雷鸟 X3 Pro 对话慢,太慢了,不撑抓贯穿对话" ……
如斯千般,让深圳华强北的柜台敏感地嗅到了这条赛谈上的凉意。2026 年春节前夜,这个"寰宇电子第一街"上曾经随处着花的百元"白牌"智能眼镜被大面积下架。而证券时报记者采访了多位华强北运筹帷幄者后获得的回答是,"东西不好卖,确定就不摆了呗。"
问题虽多,售后却很难
事实上,消耗者对 AI 眼镜的"祛魅"并非捉风捕月。
广东省消委会辘集深圳市消委会、中山市消委会曾经在 2025 年开展智能 AI 眼镜家具比拟检修。测评终结暴露,15 款样品中有 13 款配套把握存在疏漏,发现有在容易被改造和二次打包的情况。在续航方面,玄景、音浩斯、INMO、雷鸟、MYVU 等样品弘扬相对较差。在智能化等第方面,李未可、克里特、雷一又等三款样品弘扬相对较差。
具体来看,在智能化等第方面,主要体验样品是否具备专属 AI 把握助手、随身提词器、场景化智能功绩、手势抑遏功能等智能转换功能,按照转换功能数目及相应的奉行智商进行评价。而界环、魔右等 6 款样品不具备智能转换功能,李未可、克里特、雷一又等 3 款样品仅具备 2 项智能转换功能。
主流品牌的保修期与功绩施行各别较大。举例,Rokid、雷鸟等提供 1 年整机质保,小米、华为完毕"寰宇联保",而 LOHOx 闪极联名款除 1 年质保外还撑抓毕生免费清洗、调校和视力复查。理念念 Livis 蔡司撑抓屈光镜片售后贵重。部分白牌家具保修职权保险不及,消耗者购买时应仔细视察保修要求中的免责施行,留存好关连字据,并可商讨是否提供"以旧换新 " 功绩。
尽管如斯,在消耗者功绩平台黑猫投诉上,与 AI 眼镜关连的投诉,比起质料问题自己,更多的投诉原因是退货、换货发愤,售后魄力差。

图片来源:黑猫投诉
其中有消耗者投诉称:"我在 2026 年 2 月 4 日在淘宝平台购买 AI 眼镜,2 月 5 日晚收到后仅试戴,变色终结不忻悦,本日发起退货退款,2 月 6 日早快递收走清偿,2 月 12 日以眼镜架有划痕为由拒绝清偿商品,拒收快递,拒绝 7 天相当由售后,平台介入后,一直相互踢皮球,反复核实情况,莫得给出终结。"另有消耗者提到我方曾在 2025 年 11 月购买了魅族 AI 眼镜,"东西在 12 月 26 日出现问题开不了机,寄出后魅族售后网点于今莫得任何回复,我的眼镜不知行止。客服投诉电话也打欠亨。"
而在小红书等外交平台上,有博主提到我方购买魅族 StarV AI 眼镜后,因为镜片碎了,维修费高达 1900 元,"官方售后开出高额维修售后,还不行提供检测单。"另有网友" Sylvia "提到我方购买的雷鸟 AI 眼镜"鼻托一扯就断,问客服,说莫得配件,也即是没目的 …… 几千元的眼镜售后纯靠麇集,真的一把辛酸泪,用也用不了,退也退不了。"
维修之难,并非孤例。在黑猫投诉上,有消耗者称我方在微信小门径刚买了乐奇 AI 眼镜。"前几天平日捎带,眼镜品控有问题,眼镜腿胶水开了,导致掉下来了,镜片毒害,我就邮递他们公司维修售后,他们工程师和客服说咱们只处分眼镜腿胶水问题,镜片由我我方来承担 …… 说好的一年质保,目下胶水开了,掉下来了,事情怪消耗者头上。"

锌刻度梳剃头现,AI 眼镜的售后乱象主要围聚在三个方面:一是质保范围无极,好多品牌将镜腿开裂、镜片毒害等昭彰的品控问题,归为"东谈主为损坏",拒绝免费维修,买卖两边堕入"质料问题"与"东谈主为损坏"的拉锯战;二是退货门槛过高,以"拆封激活""影响二次销售"为由,拒绝消耗者的合理退货苦求;三是维权成本高,消耗者遭受问题后,需要屡次与客服疏浚,部分品牌以致拒不恢复,消耗者只可通过投诉平台、法律阶梯维权,耗时耗力。
回念念 2012 年谷歌推出 Google Glass,称之为"登月野心",知恩不报要改变东谈主类与世界的互动神情,可是因为造价立志、功能不隆重、秘籍争议,只是 3 年 Google Glass 便短寿停产。
如今,AI 眼镜再度站在风口浪尖。它一面是老本和巨头的"骄子",销量一度暴涨;另一面却是消耗者用脚投票的"弃儿",退货率不休飙升 。
而行业之是以出现高退货率、品控拉胯、售后絮叨的近况,根源能够在于行业发展的"火暴"与"急功近利"。跟着 AI 手艺的兴起,AI 眼镜被视为继智妙手机后最垂死的个东谈主移动进口,阿里、华为、小米等大厂纷纷入局,试图在风口期分一杯羹,导致行业堕入"重营销、轻研发""重数目、轻质料"的怪圈。而售后体系的缺位,则让消耗者的活气进一步升级。
AI 眼镜究竟何时才气信得过变得"看得清世界,也经得起端量"?谜底能够不不才一个发布会的大屏上股票配资网平台网址,而在于从品控到售后的每一个细节。
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